Sıkça Sorulan Sorular

Aklınıza takılan ve bu listede bulamadığınız bir soru olursa bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ürün

Evet. İzmir/Menemen yöresinin toprağıyla çömlek ustalarının elinden çıkan saksılarımızın altı; bitki sağlığı açısından oldukça önemli olan, fazla suyu dışarı atma görevi gören drenaj deliğine sahip.

Siparişinizin içinden çıkacak bitki bakım kartı, bu konuda size yol gösterecek. Ayrıca satın alacağınız bitkinin web sitemizdeki sayfasında bulunan “Ürün hakkında detaylı bilgi” bölümüne tıklayarak da o bitkinin bakımına dair detaylı bilgi sahibi olabilirsiniz. Yine de bitkinize nasıl bakacağınıza dair aklınızda soru işareti oluşursa info@terakota.com’a mail atabilirsiniz.

Sipariş

Tabii ki. Siparişlerinize not eklemek isterseniz ödeme sayfasındaki “Hediye Kartı Notu” kısmına notunuzu yazabilirsiniz.

terakota’dan satın aldığınız bir bitkiyi, bitkinin sağlığını düşünerek ağzı açık kolilerde, şık & sağlam bir paketlemeyle ve özel araçla belirttiğiniz adrese hızlı, güvenli ve özenli şekilde teslim ediyoruz.

Olumsuz hava şartları, resmi tatiller ya da istisnai durumlar haricinde tüm siparişlerinizi Ankara içine takvimden seçtiğiniz tarihte teslim ediyoruz. Ankara dışından verilen siparişleri ise 1-2 iş günü içerisinde kargoya teslim ediyoruz.

Özel/acil siparişleriniz için info@terakota.co’ya mail atarak bize ulaşabilirsiniz.

terakota’dan satın aldığınız bitkiler, tercih ettiğiniz renge boyanmış saksıya dikimi yapılarak sadece sizin için özel olarak hazırlanır. Bu yüzden saksılı bitkiler için iade ve değişim yapamıyoruz. Ancak sitemizdeki saksılar ve aksesuarlar bölümündeki ürünler için, zarar görmemesi ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemesi şartı ile teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade&değişim talep edebilirsiniz. İade ve değişim talepleriniz için info@terakota.co‘ya mail atarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. 

Gönderim

terakota’dan sipariş verdiğiniz bir bitkiyi Ankara içine özel araçla teslim ediyoruz. Diğer illerden verdiğiniz siparişleri ise özenli ve sağlam bir paketleme ile adresinize gönderiyoruz

Evet, saksı ve aksesuar kategorisindeki tüm ürünlerimizi ve bitki koleksiyonumuzdaki birçok bitkiyi tüm Türkiye’ye gönderiyoruz.

Ancak koleksiyonumuzdaki bazı bitkilerin hassas yapıları, şehirlerarası gönderim için maalesef uygun olmuyor. Bu yüzden sadece şehirlerarası gönderime uygun olan bitki türlerini sağlam bir paketleme ile tüm illere gönderiyoruz.

Kapat
Kapat
Giriş Yap
Kapat
Sepet (0)

Sepetinizde ürün bulunmuyor. Sepetinizde ürün bulunmuyor.